Il servizio offre assistenza nella consultazione delle varie risorse, in particolare:
- informazioni sulle risorse bibliografiche (locali e remote, on-line);
- assistenza nell’uso dei cataloghi;
- ricerche bibliografiche sulle edizioni a stampa moderne (post 1830) e le banche dati;
- orientamento generale ai vari servizi.
Il servizio offre inoltre:
- informazioni a distanza per e-mail, posta e telefono;
- accesso ad Internet per fini di studio
Le informazioni relative a manoscritti, libri antichi e materiale raro o di pregio sono fornite dal servizio della Sala manoscritti e rari.